Hoy en día, ante el aviso de “NOS QUEDAMOS SIN INTERNET” o me “QUEDÉ SIN SALDO” ya sea en nuestros lugares de trabajo o en nuestros hogares, nos hace entrar en pánico… Las actividades laborales o personales se paralizan, no podemos comunicarnos con los clientes y cerrar algún negocio, dar información sobre la llegada de la mercadería, enviar o recibir un email importante o saber que están haciendo nuestros hijos, su ubicación, la de algún familiar o conocer lo que está sucediendo en el mundo. La mayoría de nuestras actividades están centradas en algún dispositivo electrónico sea este un computador, una tableta o un teléfono Inteligente conectado a una red de voz y/o datos.

A pesar de los avances de la tecnología y de la gran dependencia sobre la necesidad imperiosa de estar conectado al internet, ya sea por equipos móviles o fijos, todavía existen personas que se resisten a hacer uso de los medios digitales, a ellos se los conoce como ANALFABETOS DIGITALES

Los analfabetos digitales son generalmente personas mayores de 55 años de edad, que no tienen un celular activado al internet, porque según ellos no lo necesitan. No tienen acceso a una computadora mucho menos a redes sociales, ¿para qué? prefieren hacer todas sus actividades a la antigua. Si necesitan escribir prefieren lápiz y papel, si necesitan comunicarse con alguien utilizan el teléfono convencional y si necesitan informarse de algo compran el periódico y ven los noticieros regulares; aun leen libros físicos no Digitales, escuchan la música de la radio en vez de armar sus listas de sus canciones preferidas en Spotify. Ven programas en la televisión bajo horario y no usan el streaming on demand como Netflix. Cabe destacar que esta definición está hecha más en base a la afinidad tecnología-edad y no significa que no haya analfabetos digitales en otros grupos de edades.

El no saber manejar una computadora y sus aplicaciones ya sea un procesador de texto, el correo electrónico, una red social, etc. así como un teléfono celular o cualquier otro dispositivo electrónico (impresoras, scanners, etc.), nos aleja de una gran variedad de beneficios, entre ellos el conseguir cambios de puestos de trabajo o hablar en los mismos términos con las personas más jóvenes.

Cuando un analfabeto digital se encuentra en la necesidad de usar alguna de estas herramientas debe recurrir por ayuda a un Migrante Digital*1 o a un Nativo Digital*2 dentro de su entorno, ya sean estos sus hijos o nietos recibiendo en muchas ocasiones burlas o llamadas de atención y, en muchos casos, debiendo de pagar por la ayuda prestada. Existe una gran variedad de negocios pequeños, hablando específicamente de los cyber cafés y de trabajadores freelance afuera de las instituciones gubernamentales y privadas, que han visto en esta falta de conocimiento una oportunidad de aumentar sus ingresos ofreciendo los servicios de llenado de formularios en páginas web, escribiendo hojas de texto, ayudando a realizar pagos en línea, creando cuentas de correo, etc.

En las últimas décadas el concepto de discapacidad ha cambiado. Actualmente la persona que no sabe manejar una computadora o un teléfono inteligente y no sabe cómo acceder a la web se encuentra aislada del mundo, incapacitado para realizar una gran cantidad de actividades. En Internet se encuentra de todo: ofertas laborales, redes sociales, acceso a noticias de actualidad, finanzas, entretenimiento, videos, cursos en línea, tutorías, e inclusive a través de ella podemos cumplir con nuestros deberes como ciudadano ingresando a las páginas web de las instituciones públicas y privadas donde ahora se registran nuestras obligaciones y así evitamos perder tiempo en actividades innecesarias como filas en los bancos o trámites burocráticos que se pueden hacer en línea.

En el Ecuador el porcentaje de la población entre 15 y 49 años con analfabetismo digital es de aproximadamente el 11.5% de la población total (dato del Módulo de Tecnologías de la Información y la Comunicación – TIC de la Encuesta Nacional de Empleo Desempleo y Subempleo, publicada por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos INEC), porcentaje todavía considerado alto con respecto a otros países de la región, aunque año a año va disminuyendo.

El analfabetismo digital ha planteado un nuevo problema a los gobiernos del mundo, ya que no deben batallar solamente con el analfabetismo escolar; aprender a leer y a escribir ya no es suficiente. Todos debemos estar incluidos en este nuevo ambiente tecnológico. En muchos países esto se ha convertido en política de Estado y se puede ver que poco a poco se van creando infraestructuras y tomando medidas que tienden a buscar una solución para disminuir la brecha digital y favorecer el bien público y social en especial para los menos privilegiados y con menos educación. Por ejemplo, en la ciudad de Guayaquil, desde el año 2005 se creó el programa “Más Conocimiento” mediante el cual el Municipio enseña de forma gratuita a la comunidad varios programas relacionados a la informática. En las principales ciudades del mundo se van abriendo redes inalámbricas de Internet gratuitas para la población y su cobertura está llegando a todos los rincones. Tomemos de nuevo como ejemplo a la ciudad de Guayaquil, que ya cuenta hasta el momento con más de 5276 puntos de acceso a internet gratuitos para un tiempo de uso de 45 minutos por día por acceso.

Es responsabilidad nuestra estar atentos a los avances tecnológicos y familiarizarnos con ellos lo más pronto posible. Basta con vencer esa barrera mental que muchos hemos creado ante lo nuevo, especialmente las personas adultas… evitemos comentarios como “yo no necesito de eso”, “eso no es para mí”, o “esos aparatos son muy caros”, si no nos incluimos nosotros mismos, en este mundo en que la tecnología cambia de manera tan vertiginosa, pronto quedaríamos relegados a un segundo plano sin darnos cuenta y podríamos llegar a convertirnos en analfabetos digitales. Debemos tener siempre presente que el fin de aprender a manejar estas tecnologías es poder utilizar su gran contenido para mejorar habilidades o aprender nuevos conceptos relacionados a nuestro negocio o del entorno en el cual nos desempeñamos.

*1.- Migrante Digital.- Personas nacida a principios de la década del 60 que ha tenido que adaptarse a la nueva tecnología por necesidades laborales o personales

*2.- Nativo Digital.- Personas nacidas después del año 1995, que han crecido inmersos en el ambiente Digital, rodeados de computadoras, videojuegos e internet.

 

https://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/columnistas/15/analfabetismo-Digital

El analfabetismo digital en Ecuador se reduce en 10 puntos desde el 2012

https://www.alainet.org/es/active/57191

https://es.wikipedia.org/wiki/Analfabetismo_Digital